“Zaangażowanie, znajomość rynku i wiedza specjalistów z ShareSpace nie tylko pozwoliły nam na znalezienie odpowiedniego biura, ale sprawiły też, że cały proces przebiegł zaskakująco gładko. Obyło się w zasadzie bez komplikacji, co w takich przypadkach niemalże się nie zdarza”.
Branża: bankowość
Klient: Bank Pekao S.A.
Bank Pekao to instytucja, której nikomu nie trzeba przedstawiać. Założony w 1929 roku, przetrwał II wojnę światową, czasy centralnie sterowanej gospodarki, rozmaite przekształcenia własnościowe i dziś jest jednym z wiodących podmiotów nie tylko w polskim sektorze bankowym, ale w całej Europie Środkowo-Wschodniej. To instytucja budząca powszechne zaufanie. Wystarczy wspomnieć, że Bank Pekao był oficjalnym bankiem i sponsorem narodowym Euro 2012. Aktywa Banku Pekao wynoszą około 200 mld złotych. Liczba klientów to około około 5,5 mln. Bank Pekao zatrudnia ponad 14 tysięcy pracowników.
Wyzwanie
We współczesnej bankowości wymagania dotyczące bezpieczeństwa są bardzo wysokie. Szyfrowanie transakcji i wszelkich operacji finansowych opiewających na miliony złotych, bezpieczeństwo danych i innych wrażliwych informacji są nieodzownymi elementami funkcjonowania każdego banku na świecie. Musimy pamiętać, że pomimo skali działalności i wiodącej pozycji w Polsce, bank Pekao rozwija się w środowisku zaciętej konkurencji na rynku usług bankowo-finansowych. Nowe rozwiązania z zakresu bankowości internetowej i mobilnej to jeden z filarów sprawnej obsługi klienta.
Bank Pekao, pracując nad jednym z projektów dotyczących właśnie tej materii, poszukiwał biura, w którym zespół specjalistów z dziedziny IT mógłby sprawnie i efektywnie pracować. Około trzydziestu informatyków miało zajmować się tworzeniem nowej aplikacji mobilnej dla klientów banku. Wymogiem była bliskość nowego biura w odniesieniu do siedziby banku, znajdującej się w samym centrum Warszawy. Biuro, w którym miał pracować zespół IT, miało być oddalone od siedziby głównej tak, by bez wysiłku można się było pomiędzy nimi przemieszczać na piechotę.
Rynek biurowy w centrum stolicy Polski jest bardzo dynamiczny i wymagający. Pomimo znacznej liczby powstających biur, wielu ma problem ze znalezieniem odpowiedniej lokalizacji w samym centrum miasta. Zespół ShareSpace natychmiast zabrał się do pracy, by spełnić wymogi Banku Pekao.
Nasze rozwiązanie
Oprócz bezpośredniej bliskości siedziby banku bardzo ważnym czynnikiem było zainstalowanie w biurze odpowiednich środków bezpieczeństwa, wymaganych przez Komisję Nadzoru Finansowego. Ponadto systemy bezpieczeństwa musiały być zainstalowane jeszcze na etapie urządzania biura. Nie wystarczyło po prostu znaleźć przestrzeń biurową i doposażyć ją w odpowiednie rozwiązania. Do środków bezpieczeństwa, o których mowa, należały między innymi własna sieć informatyczna, ścisła kontrola dostępu do biura i autonomiczny monitoring. Stopień zaawansowania i skomplikowania wymaganych rozwiązań narzucał w tym wypadku konieczność przeprowadzenia odpowiednich prac już na etapie wyposażania przestrzeni. Było to dość wyjątkowym wyzwaniem, z którym ShareSpace, dzięki rozległym kontaktom i doświadczeniu, poradził sobie bez trudu.
Rezultaty
ShareSpace znalazło odpowiednie biuro w nowoczesnym kompleksie Business Garden, który nie był jeszcze dostępny na rynku ze względu na trwające prace wykończeniowe. Nasi specjaliści byli jednak w stanie już na tym etapie nawiązać kontakt z operatorem i wynegocjować odpowiednie wyposażenie biura według potrzeb klienta.
Współpraca ze specjalistami Banku Pekao i szybko zdobyte zaufanie sprawiły, że ShareSpace objęło kontrolą cały proces wyposażenia i urządzania przestrzeni zgodnie z wymogami banku. Dzięki sprawnej współpracy na linii Bank Pekao – ShareSpace – Operator biura nasz zespół był w stanie samodzielnie czuwać nad procesem wprowadzania w życie rozwiązań dotyczących bezpieczeństwa, i ostatecznie doprowadzić do osiągnięcia wymaganych efektów przy minimalnym zaangażowaniu pracowników Banku Pekao.
